Le coach n’est pas un thérapeute.
La thérapie est orientée vers le passé, vers la compréhension du problème le« pourquoi j’en suis là aujourd’hui. »
Le coaching est orienté vers le futur, il s’appuie sur le présent et de manière ponctuelle sur le passé. Il est orienté vers l’objectif, vers le « Comment puis je atteindre ce que je veux ? »
De plus, le coach s’intéresse à l’aspect professionnel et pas à l’aspect personnel même si la frontière est parfois ténue.
Le coaching contrairement à la thérapie a un objectif clairement défini, un cadre temporel fixé, des indicateurs de progrès définis.
Le coach n’est pas un consultant, ni un formateur.
Il ne va pas transmettre une expertise technique pour résoudre un problème. Il ne travaille pas sur les compétences.
Il part du postulat que le coaché a les ressources pour réaliser son objectif, il l’aide à les découvrir et à dépasser ses blocages. Pour cela, le coach travaille sur les valeurs et les croyances du coaché.
Les compétences du coach
Selon le processus d’accréditation de l’International Coach Federation, les 11 compétences clés du coach sont :
Établir les fondations
1. Respecter les directives éthiques et les normes professionnelles.
2. Etablir le contrat de coaching : comprendre ce qui est exigé et se mettre d’accord avec le nouveau client sur les procédures et la relation de coaching.
Co-créer la relation avec le client
3. Construire un climat fondé sur la confiance et le respect.
4. Créer une relation spontanée avec le client par une communication ouverte, souple et rassurante.
Communiquer avec efficacité
5. Écouter avec attention les dits comme les non-dits et favoriser l’expression personnelle du client.
6. Poser des questions pertinentes qui permettent de révéler les informations nécessaires.
7. Pratiquer une communication directe et indirecte.
» Apprendre à apprendre » à réussir
8. Être capable d’intégrer et d’évaluer avec précision les sources multiples d’informations et présenter des suggestions qui aident le client à atteindre les objectifs fixés.
9. Co-créer des opportunités d’apprentissage continu, pendant les séances de coaching et les situations quotidiennes, afin d’entreprendre de nouvelles actions qui génèreront le plus efficacement possible les résultats souhaités.
10. Planifier et établir des objectifs.
11. Être capable de centrer son attention sur ce qui est important pour le client et le laisser assumer la responsabilité de ses actions
Je rajouterai à ces compétences,
– la nécessité pour le coach d’avoir fait un travail personnel pour éviter toutes projections, déstabilisations.
– d’être supervisé par un autre coach
– de se former régulièrement aux techniques d’accompagnement, de développement personnel, de thérapie brève, de communication, …